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“心温暖”!全友家居开展“回馈十年老客户”客情关怀活动

作者:朱梓轩   来源:闽南新闻网      更新时间:2018-07-12 18:24

  “年真情,始终相伴;年专注,同心同行。”值此“幸福服务365”服务品牌实施十周年,全友家居持续开展了一系列活动,为客户送去了贴心的售后服务,拉近了与客户之间的关系。

  6月,崇州直营店协同客户管理部组织开展了“回馈年老客户”感恩活动。为回馈老客户十年来对全友家居的支持和信赖,崇州直营店工作人员带着全友家居精心准备的温馨礼品,拜访了李先生、洪女士等十年老客户,为他们提供了家具保养服务。

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  十年来,家里的家具没出现过任何问题,用得放心

  

  李先生,崇州人,现住在崇州市体育中心内的小区里。2008年,李先生买了全友沙发、电视柜等家具。这些家具,李先生一用就是十年,期间没有出现过任何质量问题。在李先生看来,十年过去了,当时买的家具即便在现在看来也没有过时,只不过,经过十年的光阴,家具被蒙上了时间的尘埃,不复当初崭新亮丽的身姿。李先生内心未免有些小小的遗憾。因此,得知崇州直营店工作人员要来家中保养家具后,他喜出望外,专门在家等候。

  直营店工作人员一行四人跟随李先生夫妇来到李先生家门口,没有直接进屋,而是拿出事先准备好的鞋套将鞋套住。虽然李先生表示没有关系,可工作人员还是按要求套上了鞋套,才进入李先生家里,并表示这是公司的要求,必须按标准执行。

  随后,直营店工作人员分工协助,安装技师对房内的衣柜、电视柜、餐桌椅进行了查看,对松动的螺丝钉进行了加固,对掉落的油漆进行了修补……而其他工作人员则用家居护理液对家里的沙发进行擦洗,使其焕然一新。

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  记者现场看到,工作人员先用海绵对沙发表层进行清理,随后再用湿毛巾进行擦拭。“湿毛巾不能太湿,不然擦拭后沙发表层会有水痕,但又不能太干,否则就达不到清洁的效果。”一名工作人员告诉记者。

 

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